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Wie Sie die richtigen KPI auswählen, um Erfolge zu messen
Moderne PR-Arbeit benötigt regelmäßige Erfolgskontrollen, um Qualität zu verbessern und Ressourcen effizient einzusetzen. Die Vielfalt von Kennzahlen macht die richtige Auswahl jedoch schwierig. Dabei werden verlässliche Zahlen benötigt, um auch intern Budgets in schwierigen Zeiten zu verteidigen.
In diesem Praxis-Guide erfahren Sie, wie Sie die für Ihren Bedarf richtigen Key Performance Indicators (KPI) auswählen und interpretieren:
- Welche KPI am häufigsten genutzt werden und welche Erkenntnisse diese liefern.
- Warum erst die Kombination mehrerer KPI sinnvolle Erkenntnisse schafft.
- Wieso die Wirkung statt des Outputs gemessen werden muss.
- Wie Sie KPI nutzen können, um die eigenen Prioritäten zu klären und Ressourcen am effizientesten einzusetzen.
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Praxisnutzen der Kennziffern steigern
KPI beantworten nicht nur Grundsatzfragen: Treffen die Themen die Zielgruppe? Sind wir auf den richtigen Kanälen vertreten? Arbeiten wir effizient? Die Kennziffern können auch handwerkliche Erkenntnisse für die tägliche Praxis liefern: Wie viele Links dürfen maximal in einem Text vorhanden sein? Zu welcher Uhrzeit wirken Veröffentlichungen am besten? Welche Anrede wird als besonders sympathisch empfunden? Gepaart mit Kreativität und dem richtigen Maß an Bauchgefühl sind KPI ein unverzichtbares Werkzeug erfolgreicher PR-Arbeit.